Device Verification

Device Verification analiza la información de los dispositivos que acceden a la autenticación KYC y bloquea preventivamente el acceso desde dispositivos no móviles (escritorios, entornos virtuales, bots automatizados, etc.). A partir de la actualización de 2026-04, además del Static check existente (Browser / Graphics / Screen), se han añadido detección basada en Fingerprint y Device Duplicate Check, reorganizándose en la pestaña Device Info.

Es la primera verificación que se realiza al ingresar al liveformLa verificación de Device Info se ejecuta primero entre todas las pre-verificaciones en el momento en que el usuario ingresa al liveform de KYC. Si el usuario es bloqueado en esta etapa, no puede acceder a Turnstile, detección de Proxy & VPN ni al proceso principal de KYC.

Cómo activarloConfigure Device Verification / Fingerprint option en la pestaña Device Info del menú Gestión de proyectos > Política y autenticación > Refuerzo de autenticación y prevención de falsificación.

Pantalla de configuración de Device Info

Tipos de verificación

En la página de Device Verification se pueden consultar los resultados de dos tipos de verificación.

Tipo	Descripción	Código de error en caso de fallo
Device	Static check — 3 verificaciones: Browser check, Graphics check, Screen check. Determina si el dispositivo es no móvil.	`DE-20000`
Fingerprint	Fingerprint option — Detección de máquina virtual, emulador, bot malicioso, manipulación de navegador y Device Duplicate Check.	`DE-30000` (detección) / `DE-40000` (exceso de duplicados)

Device (Static check)

Analiza la información del dispositivo para determinar si es un dispositivo móvil; si se determina que no lo es, se marca como FAIL.

Si incluso 1 de las 3 verificaciones falla, se bloquea el acceso KYC del dispositivo y se redirige a la página de error (DE-20000).

Elemento de verificación	Objetivo	Descripción
Browser check	User-Agent	Analiza el valor UserAgent del navegador y bloquea la solicitud si el dispositivo de acceso se identifica como un PC de escritorio o herramienta de automatización (bot).
Graphics check	WebGL Renderer	Detecta la GPU/tarjeta gráfica del dispositivo mediante información WebGL y bloquea la solicitud si se detecta una GPU exclusiva de escritorio o un entorno virtual.
Screen check	Touch Points	Analiza el soporte de pantalla táctil del dispositivo y bloquea la solicitud si el nivel de multitouch es inferior al soportado por dispositivos móviles.

Fingerprint Nuevo en 2026-04

Detecta entornos virtuales, emuladores, bots automatizados y navegadores manipulados basándose en el Fingerprint del dispositivo (Visitor ID), y limita las aprobaciones repetidas desde el mismo dispositivo.

Elemento de verificación	Objetivo de bloqueo	En caso de fallo
Virtual machine	Entornos de virtualización como VMware, Parallels, etc.	`DE-30000`
Emulator	Reproductores de apps Android que simulan dispositivos móviles	`DE-30000`
Malicious bot	Scripts automatizados, herramientas de automatización de navegador	`DE-30000`
Browser tampering	Navegadores con firmas de API manipuladas o falsificadas	`DE-30000`
Device Duplicate Check	Nuevas solicitudes con el mismo Visitor ID que superan el número de aprobaciones permitidas	`DE-40000` (cuando la política es “Fail if duplicate”)

Los criterios de detección se actualizan continuamente, y la lógica de detección específica no se divulga por razones de seguridad.

Lista de resultados de verificación

Cuando Device Verification está activado, puede consultar los resultados de verificación de dispositivo para cada intento de acceso KYC en la lista. Los tipos Device y Fingerprint se muestran juntos en una sola lista, y puede seleccionar las columnas a mostrar con Table Columns en la parte superior.

Pantalla de lista de resultados de Device Verification

Columnas comunes

Elemento	Descripción
Submission Time (UTC+9)	Momento del intento de submission
Email	Email del remitente
Validation ID	Identificador común de pre-verificación
Type	Tipo de verificación (`Device` / `Fingerprint`)
Visitor ID	Identificador único del dispositivo basado en Fingerprint. Solo aparece en las filas de tipo `Fingerprint`; en las filas `Device` se muestra como `-`.
Status	Resultado general de la verificación (Pass / Fail)

Columnas adicionales de Device (Static check)

Si se activan en Table Columns, pueden consultarse los datos originales del Static check y los resultados detallados.

Elemento	Descripción
UA Device	Datos originales de UserAgent
GPU Renderer	Datos originales de WebGL GPU Renderer
Touch Pts	Valor original de touch points
UA Check	Resultado de browser check (Pass/Fail)
Detected UA	Palabra clave detectada por browser check
WebGL Check	Resultado de graphics check (Pass/Fail)
Detected WebGL	Palabra clave detectada por graphics check
Touch Check	Resultado de screen check (Pass/Fail)
Detected TP	Conteo de touch points detectado por screen check

En las filas de tipo Fingerprint, las columnas de datos originales del Static check se muestran como -, y los valores se muestran en Visitor ID y Status. Los valores detallados de Fingerprint pueden consultarse en el modal de vista detallada.

Vista detallada de verificación

Haga clic en cada entrada de datos en la lista para mostrar un modal de detalle de ese registro de verificación.

Pantalla de modal de detalles de Device Verification

Información básica

Campo	Descripción
Submission Time	Momento en que ocurrió la verificación
Email	Email del remitente
Validation ID	Identificador común de pre-verificación
Submission ID	ID de submission vinculado (si está disponible)
Type	Tipo de verificación (Device)

Estado de Device Verification

Puede comprobar si cada elemento de verificación pasó o falló.

Elemento	Descripción
UA Verification	Si se verificó la cadena User-Agent del dispositivo
WebGL Verification	Si se verificó el renderer WebGL del dispositivo
Touch Verification	Si se verificaron los touch points del dispositivo

Información de detección del dispositivo

Palabras clave de la blacklist detectadas durante la verificación real.

Elemento	Descripción
Detected UA	Palabra clave real de User-Agent detectada durante la verificación UA
Detected WebGL	Palabra clave real del renderer detectada durante la verificación WebGL
Detected Touch Points	Conteo real de touch points detectado durante la verificación Touch

Información adicional

Datos originales recopilados del dispositivo.

Elemento	Descripción
UA Device	Cadena completa original de UserAgent
GPU Renderer	Cadena original de GPU Renderer recopilada vía WebGL
Touch Points	Conteo original de touch points simultáneos

Comprobación desde la vista de detalle del submission

En la vista de detalle del submission del usuario, puede acceder directamente al resultado de Device Verification de ese submission a través del desplegable Pre-verification List.

Desplegable Pre-verification List en la vista de detalle del submission

Al hacer clic en el desplegable se muestran las categorías de pre-verificación (Device Verification, VPN & Proxy) y los Validation IDs vinculados a ese submission. Al hacer clic en una entrada se navega a la página de detalle correspondiente.

Página de error al bloquear

Cuando ocurre un FAIL en Device Verification, se muestra al usuario una página de error diferente según el tipo de verificación que haya fallado. Todos los códigos de error y su definición se muestran en la página de error, permitiendo a los clientes diagnosticar rápidamente la causa.

Código de error	Condición de ocurrencia
`DE-20000`	Device Verification (Static check) — Fallo en uno o más de Browser / Graphics / Screen check
`DE-30000`	Fingerprint option — Detección de uno o más de: máquina virtual / emulador / bot malicioso / manipulación de navegador
`DE-40000`	Device Duplicate Check — Detección de dispositivo duplicado que supera el número de aprobaciones permitidas + política `Fail if duplicate`

Página de error de Device Verification al bloquear

No se puede proceder con la verificación Por favor verifique los siguientes elementos e inténtelo de nuevo.

Acceda desde un dispositivo móvil
Use la última versión del navegador
Desactive el modo incógnito/extensiones (bloqueadores de anuncios, etc.) e inténtelo de nuevo

Para más detalles sobre todos los códigos de error, consulte Códigos de error y páginas de error — Categoría DE.

Flujo del proceso de verificación

La verificación de Device Info se ejecuta primero en el momento en que el usuario ingresa al liveform de KYC, antes que Turnstile, detección de Proxy & VPN y el proceso principal de KYC.

Ingreso al liveform

El usuario ingresa al liveform de KYC. La verificación de Device Info se ejecuta automáticamente justo después de hacer clic en el botón de inicio.

Ejecución de Device Verification (Static check)

Se verifican secuencialmente los 3 elementos: Browser check, Graphics check y Screen check.

Si ocurre incluso un FAIL, el usuario es redirigido a la página de error (DE-20000).

Ejecución de Fingerprint option

Si se supera el Static check, se ejecuta la detección basada en Fingerprint (máquina virtual / emulador / bot malicioso / manipulación de navegador) y el Device Duplicate Check.

Si se detecta alguno de los elementos, se redirige a la página de error DE-30000; si se detecta duplicado con la política Fail if duplicate, se redirige a la página de error DE-40000.

Turnstile check

Después de superar la verificación de Device Info, procede la verificación Turnstile.

Verificación de Proxy y VPN

Después de pasar Turnstile, se ejecuta la detección de Proxy y VPN.

El proceso KYC continúa

Después de pasar todas las pre-verificaciones, el proceso de autenticación KYC comienza normalmente.

Solo cuando todos los elementos de verificación son PASS el usuario entra al proceso KYC.

Documentación relacionada

VPN & Proxy

Consulte los resultados de detección de VPN y Proxy.

Refuerzo de autenticación y prevención de falsificación

Aprenda a configurar los ajustes de la opción Device Verification.

Envíos de usuarios

Gestione la lista de submissions y consulte información detallada.

Códigos de error y páginas

Consulte la lista completa de códigos de error.

Descripción General del Panel

Estadísticas

Lista de Pre-verificación

Envíos de Usuarios

Datos AML

Registro de Eventos

Complementos

Gestión de Proyectos

Opciones de Perfil

Guía de Configuración KYC por Industria