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2024년 3월 개정된 공연법은 매크로 프로그램을 이용한 부정 예매를 형사 처벌 대상으로 규정했습니다. 암표 거래 방지를 위해 ‘예매자’와 ‘관람자’가 일치하는지 확인하는 강력한 검증이 필요합니다.
규제 환경인기 공연의 암표 가격이 정가의 40배 이상 치솟는 상황에서, 티켓 판매사는 매크로 공격을 차단하기 위한 기술적 조치를 취해야 할 법적 의무가 부과되었습니다.

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핵심 요구사항

항목요구사항
핵심 규제공연법 (매크로/암표 금지)
필수 인증여권/신분증 + 안면 인증
보안 강도상 (봇 방지 특화)
라이브니스액티브 모드 (매크로 방어)
AML불필요
중복 방지DI 기반 1인 1매 제한

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필수 설정 체크리스트

1

사전 인증 (Verified Fan) 설정

티켓팅 오픈 전 인증 완료 유도
설정 항목권장 값설정 근거
ID Document (Passport/ID)ON국내외 팬덤 모두 수용
범용 신분증 지원ON외국인 팬의 다양한 신분증 지원
사전 인증의 전략적 가치티켓팅 오픈 전 ‘Verified Fan’ 인증 단계에서 ARGOS ID Check를 수행함으로써, 실명 인증된 사용자만 예매 대기열에 진입할 수 있게 하여 봇의 접근을 1차 차단합니다. 이는 공연법 개정 취지인 ‘공정한 예매 기회 보장’을 기술적으로 가장 완벽하게 구현하는 방식입니다.

범용 신분증 지원

글로벌 유저를 위한 범용 신분증 지원 설정 확인
2

이름 유사도 비교 설정 (MRZ 검사)

프로젝트 관리 > 정책 및 인증 > 인증강화 및 위조방지 > 신분증 기반
설정 항목권장 값설정 근거
MRZ 검사ON여권 MRZ 정보 교차 검증
이름 임계점85점여권 이름 표기 차이 허용
MRZ 이름 유사도 비교MRZ 검사는 MRZ에서 읽은 이름과 OCR로 읽은 이름의 유사도를 비교합니다. 외국인의 경우 여권 이름 표기 순서(John Doe vs Doe John)가 달라 검증에 실패하는 사례가 빈번합니다. 이름 임계점을 85점으로 설정하면 이러한 표기 차이를 유연하게 허용하여 현장 운영의 마찰을 줄입니다.
3

매크로 방어 설정

프로젝트 관리 > 정책 및 인증 > 인증강화 및 위조방지
설정 항목권장 값설정 근거
셀피 라이브니스액티브 모드 (High)매크로/봇 차단의 핵심
스트리밍 촬영만 진행ON사전 녹화 영상 차단
Proxy & VPN 감지ON매크로 팜 네트워크 봉쇄
액티브 라이브니스의 중요성사용자가 화면의 지시(고개 돌리기, 입 벌리기 등)에 따라 실시간 반응해야 하는 Active Liveness는 사전 녹화된 영상이나 매크로 프로그램이 뚫기 매우 어렵습니다. 단순한 캡차(CAPTCHA)보다 강력한 튜링 테스트입니다.
4

1인 1매 제한 설정

프로젝트 관리 > 정책 및 인증 > 인증 데이터
설정 항목권장 값설정 근거
중복 체크 파이프라인기본 방식 ONDI 기반 중복 감지
중복 감지 시 처리중복인 경우 제출건 거절사재기 방지
중복 승인 방지 기간이벤트 기간에 맞춰 설정공연별 1인 1매 정책
ARGOS에서 생성된 DI 값을 기준으로, 한 명의 실제 인간이 다수의 아이디를 생성하여 티켓을 사재기하는 것을 시스템적으로 차단합니다. 암표상의 ‘다계정 물량 확보’ 전략을 무력화합니다.

인증 데이터 설정하기

상세 설정 방법 확인
5

제출 건 제한 설정

프로젝트 관리 > 정책 및 인증 > 인증 데이터 > 제출 건 제한
설정 항목권장 값설정 근거
시간 창1시간짧은 시간 내 반복 시도 차단
허용 횟수3회악의적 반복 제출 방지
제한 범위이메일 + IPv4 주소다양한 우회 시도 차단
강제차단 기간24시간재시도 방지
6

안면 인증 (Face Auth) 설정

현장 입장 솔루션 (Add-on)
설정 항목권장 값설정 근거
Face AuthON얼굴이 곧 티켓
셀피 프로세스ONFace Auth의 전제 조건
Game Changer: 얼굴이 곧 티켓이다예매 시 등록된 안면 데이터와 현장 키오스크의 안면 인식을 대조하여 입장합니다. 티켓(QR코드)이 아닌 ‘얼굴’이 입장권이 되므로, 물리적으로 타인에게 양도하거나 판매하는 것이 불가능해집니다.기존에는 암표를 막기 위해 현장 요원이 신분증과 얼굴을 대조하느라 입장에 수 시간이 소요되었습니다. 그러나 ARGOS의 Face Auth를 도입하면, 관객은 걷는 속도로 게이트를 통과할 수 있으며(Walk-through), 암표상은 구매한 티켓을 양도할 방법이 사라지게 됩니다.

안면 인증 가이드

Face Auth 상세 가이드 확인

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권장 설정 요약

📋 티켓팅 필수 체크리스트

✅ ID Document 방식 (여권/신분증)
✅ 셀피 라이브니스 - 액티브 모드 (High)
✅ 스트리밍 촬영만 진행
✅ DI 기반 중복 체크 (1인 1매)
✅ 제출 건 제한 (1시간 내 3회)
✅ Proxy & VPN 감지
✅ MRZ 검사 - 이름 임계점 85점

🔹 선택 사항 (강력 권장)
- Face Auth (안면 티켓): 암표 원천 차단

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Webhook 연동

필수 Webhook 이벤트
이벤트처리 액션
submission.approved예매 대기열 진입 권한 부여
submission.rejected예매 자격 거부
face.auth.matched현장 입장 허용
face.auth.failed입장 거부 + 본인 확인 요청

Webhook 설정 가이드

Webhook 이벤트 상세 설정 방법 확인

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관련 문서

KYC 프로세스

아르고스 점수, 블랙리스트 국가 등 기본 설정

인증강화 및 위조방지

라이브니스, 셀피, MRZ 검사, Proxy/VPN 감지 등 보안 설정

인증 데이터

DI 생성, 중복 체크, 제출 건 제한 등 데이터 관리 설정

Face Auth 가이드

현장 안면 인증 설정 및 사용 방법