Omni 소개 - ARGOS Identity

ARGOS Omni는 기업의 고유한 업무 프로세스를 이해하고 직접 수행하는 Review Ops Agent입니다. 기업마다 다른 업무 프로세스와 판단 기준을 이해하고, 사람이 수행하던 Review 업무를 직접 수행합니다. 서류를 확인하고, 정보를 비교하고, 기준을 적용해 판단하는 일입니다. Your Process. Your Rules. Your Agent.

업무 프로세스는 사람에게 있습니다

많은 기업의 중요한 업무 프로세스는 여전히 ‘업무를 잘 아는 사람’에게 의존합니다.

“이 경우에는 어떻게 처리하죠?”
“지난번에는 왜 반려했죠?”
“이 서류까지 확인해야 하나요?”
“이 판단의 근거가 남아 있나요?”

SOP가 있어도 실제 업무에서는 수많은 예외와 판단이 생기고, 어려운 건일수록 결국 가장 경험 많은 담당자에게 돌아갑니다. The Process Lives in People.

Review 업무가 자동화하기 어려운 이유

Review 업무는 단순 반복이 아닙니다. 기업의 Process · Rules · Know-how를 이해하고 판단하는 일입니다.

무엇을 확인해야 하는지
무엇과 무엇을 비교해야 하는지
어떤 기준을 적용해야 하는지
어떤 경우에 예외로 처리해야 하는지
그리고 왜 그렇게 판단했는지

Review는 단순한 데이터 처리가 아니라, 기업이 축적한 업무 지식을 실행하는 과정입니다.

Review Ops Agent가 일하는 방식

Omni는 이 Process · Rules · Know-how를 이해하고, 기업의 방식 그대로 일합니다.

Understand

기업의 업무 프로세스와 판단 기준을 이해합니다. 자연어로 쓴 정책과 출력 스키마를 해석해, 검증 단계·필요한 엔진·실행 순서를 담은 플레이북을 만듭니다.

Execute

기업의 방식에 따라 검토 · 검증 · 비교 · 판단합니다. 플레이북 액션을 순서대로 실행하며 서류 확인, 정보 추출, 문서 간 교차 검증, 외부 조회를 수행합니다.

Explain WHY

모든 판단의 Rule · Evidence · Reason을 기록합니다. 추출한 값마다 판단 이유(reasoning)와 근거가 된 단계(sourceStep)가 붙고, 실행 시점의 플레이북이 함께 보존됩니다.

Understand your Process → Execute your Process → Explain WHY 정책 조항 하나가 이 세 단계를 거치면 다음과 같습니다.

정책:  "통장 사본의 예금주는 사업자등록증의 상호와 일치해야 합니다."
   ↓  Understand
액션:  verify_entity_consistency  (엔진: Text Verifier)
   ↓  Execute
결과:  bank_account.matches_company = true
   ↓  Explain WHY
근거:  "통장 사본의 예금주 '주식회사 에이씨엠이 트레이딩'이
        사업자등록증의 법인명과 일치합니다."

Operator에서 Supervisor로

Review Ops Agent를 도입하면 사람 중심의 Review가 Agent 중심의 운영 체계로 바뀝니다.

	Before — Human Operator	After — Review Ops Agent
업무 수행	사람이 모든 건을 직접 검토하고 판단	Omni가 Process에 따라 Review 수행
일관성	담당자의 경험과 숙련도에 따라 편차 발생	동일한 Rule과 Criteria를 일관되게 적용
판단 근거	근거가 누락되거나 기록 방식이 제각각	모든 판단의 WHY와 Evidence 기록
감사 · 사후 조치	과거 자료를 찾아 판단 과정을 재구성	과거 판단과 근거를 즉시 추적
업무 결과	사람이 결과를 작성하고 시스템에 입력	AI Agent Report + Customized API
사람의 역할	Operator — 직접 수행	Supervisor — 감독 및 Exception 관리

사람이 Process를 실행하는 조직에서, Omni가 Process를 실행하고 사람이 감독하는 조직으로 바뀝니다. 사람은 추가 검토(pending_review)로 판정된 건과 예외를 처리하고, 판정 근거를 감독합니다.

두 가지 결과물

AI Agent Report

Decision · Findings · Evidence · WHY감독 · 감사 대응 · 사후 조치에 씁니다. 대시보드의 분석 결과 화면에서 보고, GET /analyses/:analysisId/report로 PDF를 받습니다.

Customized API

Decision · Data · Reason · Evidence · Next Action기존 시스템의 다음 업무로 바로 연결합니다. GET /analyses/:analysisId가 판정(verificationStatus)과 출력 스키마대로 조립한 데이터를 돌려주고, 필드마다 reasoning과 sourceStep이 붙습니다. 다음 조치가 필요하면 출력 스키마에 필드로 정의해 함께 받습니다.

기존 자동화에서 Agentic Ops로

기존 자동화가 업무를 쪼개고 연결했다면, Omni는 업무 전체를 이해하고 수행합니다.

	OCR	RPA	Omni — Review Ops Agent
수행 방식	필요한 정보를 추출	정의된 Step과 Flow를 실행	업무 전체의 Context를 이해하고 수행
판단 방식	추출 결과를 사람이 판단	사전에 정의된 Rule로 분기	Process · Rules · Context 기반 판단
예외 처리	사람이 직접 처리	별도 Rule · Exception Flow 필요	예외도 하나의 Case로 이해하고 처리
변경 대응	Field · Template 수정	Rule · Flow 수정	Process · Rules 변경을 반영
운영 관리	Template별 지속 관리	Bot · Flow별 지속 관리	하나의 Agent로 통합 운영
최종 결과	Data	Action	Decision + WHY + Evidence

Traditional Automation

OCR + RPA + Rules + Exception Flow + Human업무를 쪼개고 → 정의하고 → 연결하고 → 관리합니다.

Agentic Ops

Omni — Review Ops Agent업무를 이해하고 → 검토하고 → 판단하고 → 설명합니다.

From Fragmented Automation to Agentic Ops.

활용 사례

기업마다 Process는 달라도, 사람이 검토하고 판단하는 업무라면 Review Ops Agent를 적용할 수 있습니다. 아래는 적용 예시입니다. Review 단계는 워크플로우 정책에 쓴 절차대로 플레이북 액션이 되고, 판정은 verificationStatus 값으로 내려옵니다.

통신
금융 · KYB
보험

법인 통신 가입 심사

구분	내용
입력	사업자등록증 · 법인인감증명서 · 신분증 · 위임장 · 가입신청서
Review 단계	서류 확인 → 정보 추출 → 문서 간 교차 검증 → 인감 · 위임 관계 검증 → 가입 심사 Rule 적용 → 예외 판단
판정	승인(`verified`) · 반려(`rejected`) · 추가 검토(`pending_review`)

기업 고객 온보딩 심사

구분	내용
입력	법인 서류 · 주주 정보 · 대표자 · UBO · 외부 데이터
Review 단계	법인 정보 확인 → 관계 검증 → 외부 데이터 교차 확인 → Risk 확인 → Onboarding Policy 적용 → 예외 판단
판정	승인(`verified`) · 반려(`rejected`) · 추가 검토(`pending_review`)

보험금 청구 심사

구분	내용
입력	보험금 청구서 · 진료/사고 서류 · 계약 정보 · 고객 정보
Review 단계	청구 정보 확인 → 필요 서류 검증 → 계약 정보 교차 확인 → 지급 기준 적용 → 이상 · 누락 · 예외 판단
판정	통과(`verified`) · 반려(`rejected`) · 추가 검토(`pending_review`)

Different Process. Different Rules. Same Review Ops.

검증 유형별 활용

워크플로우에서 자주 쓰는 검증 유형입니다.

유형	하는 일
KYB	법인 실체와 실소유자 확인, 제출 서류 간 정보 일치 검증
AML	개인·법인을 제재·감시 목록과 대조
문서 컴플라이언스	규정이 요구하는 서류가 빠짐없이·정확하게 제출됐는지 검사
주소 검증	서류상 주소가 실재하는지 확인하고 정규화
소득 검증	금융 서류에서 수치를 추출하고 문서 간 정합성 확인

출시 예정: ID Check의 KYC(개인 신원 확인) 기능이 향후 Omni에 통합될 예정입니다. 지금 KYC가 필요하면 ID Check을 이용하세요.

다음 단계

빠른 시작

How to Use로 전체 흐름을 보고, 워크플로우를 만들어 첫 분석을 끝까지 실행합니다.

핵심 개념

프로젝트부터 분석까지의 데이터 계층, 플레이북, 판정 값과 점수.

워크플로우 만들기

정책 원문이 포함된 실제 워크스루.

인증

API 키 발급과 x-api-key 헤더 사용법.

​업무 프로세스는 사람에게 있습니다

​Review 업무가 자동화하기 어려운 이유

​Review Ops Agent가 일하는 방식

Understand

Execute

Explain WHY

​Operator에서 Supervisor로

​두 가지 결과물

AI Agent Report

Customized API

​기존 자동화에서 Agentic Ops로

Traditional Automation

Agentic Ops

​활용 사례

​검증 유형별 활용

​다음 단계

빠른 시작

핵심 개념

워크플로우 만들기

인증

업무 프로세스는 사람에게 있습니다

Review 업무가 자동화하기 어려운 이유

Review Ops Agent가 일하는 방식

Operator에서 Supervisor로

두 가지 결과물

기존 자동화에서 Agentic Ops로

활용 사례

검증 유형별 활용

다음 단계