활용 사례
고객 온보딩 프로세스 자동화
고객 온보딩 프로세스 자동화
금융기관에서 신규 고객의 KYC 인증이 완료되면 웹훅을 통해 즉시 알림을 받아 계좌 개설, 카드 발급, 서비스 활성화 등의 후속 프로세스를 자동으로 진행할 수 있습니다. 승인 또는 거절 상태에 따라 고객에게 맞춤형 안내 메시지를 발송하거나 추가 서류 요청 등의 액션을 취할 수 있습니다.
운영팀 실시간 모니터링 및 대응
운영팀 실시간 모니터링 및 대응
KYC 제출이 거절되거나 특정 위험 요소가 감지되었을 때 웹훅을 통해 운영팀에게 즉시 알림을 전송하여 빠른 대응이 가능합니다. 이메일 알림 기능과 연계하여 담당자가 실시간으로 상황을 파악하고 고객 지원을 제공할 수 있습니다.
비즈니스 인텔리전스 및 분석 시스템 연동
비즈니스 인텔리전스 및 분석 시스템 연동
KYC 인증 현황과 관련된 실시간 데이터를 BI 시스템이나 데이터 웨어하우스로 전송하여 실시간 대시보드 구성이나 통계 분석에 활용할 수 있습니다.
Step 1: 웹훅 설정 페이지 접근
웹훅 기능을 설정하기 위해 대시보드에서 Settings → Webhook 메뉴에 접근합니다.
웹훅 및 이메일 알림 설정
Step 2: 이메일 알림 설정
웹훅 이벤트 발생 시 이메일 알림을 수신할 수 있도록 설정할 수 있습니다.KYC 제출 완료, 승인, 거절 등 주요 상태 변경 시 설정된 이메일 주소로 알림이 전송됩니다.
| 설정 | 설명 |
|---|---|
| 알림 이메일 주소 | 웹훅 이벤트 알림을 수신할 이메일 주소를 입력합니다. |
| 이벤트 타입 선택 | KYC 제출 완료, 승인, 거절 등 알림받고 싶은 이벤트를 선택합니다. |
| 실시간 알림 | 설정된 이벤트 발생 시 즉시 이메일 알림이 전송됩니다. |
Step 3: 엔드포인트 URL 설정
고객사 시스템에서 웹훅 데이터를 수신할 엔드포인트 URL을 설정합니다. 웹훅 이벤트 발생 시 설정된 URL로 HTTP POST 요청이 전송됩니다.웹훅 IP 및 URL 관리해당 페이지에서만 각 프로젝트별로 고정된 웹훅 IP를 확인할 수 있으며, 웹훅 URL 변경 이력은 저장되지 않고 있으므로 해당 웹훅 URL 관리에 유념해주시기 바랍니다.
Step 4: 웹훅 테스트 및 확인
웹훅 설정이 완료된 후 다음과 같은 방식으로 정상 작동을 확인할 수 있습니다:1
테스트 이벤트 발생
테스트 이벤트를 발생시켜 웹훅 전송을 확인합니다.
2
데이터 수신 확인
고객사 시스템에서 웹훅 데이터 수신을 확인합니다.
3
이메일 알림 확인
이메일 알림 정상 수신을 확인합니다.
4
필요 시 수정
필요 시 엔드포인트 URL이나 이메일 주소를 수정합니다.
웹훅 기능의 장점
실시간 연동
실시간 이벤트 알림으로 즉각적인 시스템 연동이 가능합니다.
효율적인 데이터 수신
별도의 API 폴링 없이 효율적인 데이터 수신이 가능합니다.
실시간 모니터링
이메일 알림을 통한 담당자 실시간 모니터링이 가능합니다.
자동화 지원
자동화된 후속 프로세스 연계를 지원합니다.
웹훅 이벤트 종류
| 이벤트 | 설명 |
|---|---|
| approved | KYC 인증이 승인되었을 때 발생 |
| rejected | KYC 인증이 거절되었을 때 발생 |
| retry | 재시도가 발생했을 때 발생 |
| updated | 제출건 정보가 업데이트되었을 때 발생 |
| delete | 제출건이 삭제되었을 때 발생 |
| submit | 새로운 제출이 완료되었을 때 발생 |
| token | 토큰 관련 이벤트 발생 시 |
| injection | 데이터 주입 시 발생 |
| aml | AML 검사 결과 발생 시 |
| aml-ongoing | AML 온고잉 모니터링 결과 발생 시 |