> ## Documentation Index
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# Envíos de usuarios

> Aprenda a gestionar consultas de lista de submissions y ver información detallada

Puede consultar y gestionar el estado individual de todos los submissions recibidos en el proyecto. Puede consultar toda la información recopilada desde el inicio hasta la finalización del submission, y modificar información directamente según sea necesario.

<Info>
  El alcance de la información mostrada y los elementos modificables pueden variar según la [configuración de política de usuario](/dashboard/es/project-management/policy-and-authentication/kyc-process) específica del proyecto.
</Info>

Puede ver el estado de todos los submissions que han sido enviados y registrados en el proyecto. Puede consultar en detalle por criterios de búsqueda, rango de fechas, nacionalidad y estado del submission.

### Información visible

La siguiente información puede verse en la lista de submissions:

<Tip>
  Puede seleccionar y mostrar solo la información deseada mediante el botón de columnas de tabla.
</Tip>

| Elemento              | Descripción                                             |
| --------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Submission Time       | Momento en que ocurrió el submission                    |
| Submission Unique ID  | Identificador único de cada submission                  |
| Email Address         | Email del remitente                                     |
| Name                  | Nombre del remitente                                    |
| Date of Birth         | Fecha de nacimiento del remitente                       |
| Nationality           | Nacionalidad del remitente                              |
| Issuing Country       | Basado en el país emisor del ID                         |
| ID Type               | Tipo de ID seleccionado por el remitente                |
| Age Group             | Edad derivada del ID del remitente                      |
| Status                | Estado KYC del submission                               |
| Reviewer Confirmation | Si el reviewer del proyecto ha confirmado el submission |
| AML Result            | Resultado de búsqueda AML para cada submission          |

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/List.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=631d3f56a5474ce6cce2e4f952173bd3" alt="Pantalla de lista de submissions" width="1922" height="968" data-path="images/dashboard/new/submission_list/List.png" />
</Frame>

### Funciones de búsqueda y filtro avanzado

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/submission_filter.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=5f7e613fdd1e9a4e39ae7f1ea7dba2b0" alt="Pantalla de lista de submissions" width="2262" height="389" data-path="images/dashboard/new/submission_list/submission_filter.png" />
</Frame>

Puede usar las siguientes funciones para una gestión eficiente de submissions:

#### Elementos de búsqueda

* **Configuración de rango de fechas**: Consulte submissions de un periodo específico
* **Búsqueda de texto**: Busque por submission ID, user ID, nombre, email, etc. (mínimo **2 caracteres**)

<Note>
  A partir de la actualización de abril 2026, la longitud mínima de búsqueda se ha reducido de 3 a **2 caracteres**, permitiendo buscar con normalidad en entornos que usan `userId` de 2 caracteres.
</Note>

#### Elementos de filtro avanzado

* **Consulta por país emisor**: Filtre submissions de países emisores específicos
* **Consulta por nacionalidad**: Filtre submissions de países específicos
* **Filtrar por estado**: Filtre por estado approved/rejected/pending/incomplete
* **Consulta por tipo de ID**: Filtre submissions por tipo de ID específico
* **Filtrar por tipo de datos**: Consulte solo datos relevantes usando OR o AND para cada tipo de datos

**Parámetros de filtro por tipo de datos**

| Elemento               | Descripción                                                                | Ubicación en vista detallada                          |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| ID Image               | El ID existe en el submission                                              | Vista detallada > ID Information                      |
| Selfie Image           | La imagen selfie existe en el submission                                   | Vista detallada > Selfie Information                  |
| User PII               | Los datos ingresados por el usuario existen en el submission               | Vista detallada > Submission Information > Input Data |
| Address                | La dirección existe en el submission                                       | Vista detallada > Address Information                 |
| Phone Number           | El número de teléfono recopilado mediante autenticación SMS existe         | Vista detallada > Auxiliary Fields                    |
| Additional Information | La información ingresada usando la función de información adicional existe | Vista detallada > Metadata                            |

<Tip>
  **Consejos de gestión de submissions**

  * Busque submissions por userId
  * Revise regularmente los submissions en estado Pending
  * Analice las causas de submissions en estado Incomplete
  * Monitorice patrones por país y periodo de tiempo
</Tip>

***

## Vista detallada del submission

Haga clic en el botón **Vista detallada (icono de ojo)** a la derecha de cada submission para ver y modificar toda la información registrada.

<Info>
  Los campos de información recopilados pueden variar según las opciones de autenticación establecidas para cada proyecto.
</Info>

### Información superior y funciones de gestión en la vista detallada del submission

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/submission_detail.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=0a21e367ec7f9c3368a56dbe63dc0e01" alt="Botones de información detallada" width="1836" height="229" data-path="images/dashboard/new/submission_list/submission_detail.png" />
</Frame>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Eliminar submission" icon="trash">
    Elimina un submission específico del usuario. Los datos detallados se eliminan y **no pueden restaurarse**.
  </Card>

  <Card title="Enviar webhook" icon="webhook">
    Envía datos del submission a sistemas externos mediante la funcionalidad de webhook.
  </Card>
</CardGroup>

#### Lista de pre-verificación

En el área superior de la vista detallada del submission, puede comprobar los resultados de pre-verificación vinculados al submission a través del desplegable **Pre-verification List**. Al hacer clic en el desplegable se muestran las categorías (Device Verification, VPN & Proxy) y los Validation IDs. Al hacer clic en una entrada se navega a la página de detalle correspondiente.

<Frame caption="Desplegable de Pre-verification List">
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UuQk7tJsKk_Rrkel/images/dashboard/new/submission_list/preverification/dropdown_en.png?fit=max&auto=format&n=UuQk7tJsKk_Rrkel&q=85&s=1aeb6825d755bd3ec5045d529f40be58" alt="Desplegable de Pre-verification List" width="1244" height="238" data-path="images/dashboard/new/submission_list/preverification/dropdown_en.png" />
</Frame>

<Note>
  El historial de eliminación puede consultarse en la [página de Registro de eventos](/dashboard/es/event).
</Note>

### Resultados eKYC

<Tabs>
  <Tab title="Approved">
    Cuando todos los documentos de autenticación y selfie han sido autenticados normalmente
  </Tab>

  <Tab title="Rejected">
    Cuando no se cumplen los criterios de política del usuario o se detecta falsificación/alteración

    <Note>Se muestra un breve motivo de rechazo en la página de detalle cuando es rechazado.</Note>
  </Tab>

  <Tab title="Pending">
    Cuando el sistema requiere revisión directa del administrador
  </Tab>

  <Tab title="Incomplete">
    Cuando el remitente abandonó el proceso durante la etapa de liveform
    <Warning>El abandono frecuente puede conducir al rechazo.</Warning>
  </Tab>
</Tabs>

### Resultados AML

| Resultado          | Descripción                                                                                            |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Not Applicable** | Sin resultados AML disponibles (se ve principalmente cuando se abandona liveform a mitad de proceso)   |
| **No Match**       | Sin información de persona objetivo de monitoreo basada en los materiales enviados                     |
| **Red Flag**       | Existe información de persona de riesgo/preocupación basada en nombre/nacionalidad/fecha de nacimiento |

<Info>
  **Códigos de resultado de screening AML**: Para información detallada sobre códigos de resultado AML, niveles de riesgo e iconos, consulte la documentación de [Fuentes y códigos de base de datos AML](/dashboard/es/aml-source).
</Info>

### Otros campos de información

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Age Group">
    Clasificado como adult/adolescent/early teens/minor. No se muestra en estado incomplete.
  </Accordion>

  <Accordion title="ARGOS SCORE">
    Puntuación de fiabilidad del resultado de autenticación calculada analizando la información del submission del usuario.
  </Accordion>

  <Accordion title="Duplicate Identity Information">
    Muestra otros submissions dentro del mismo proyecto que coinciden con la información del remitente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Duplicate Face">
    Muestra otros submissions dentro del mismo proyecto que coinciden con la información facial del remitente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pre-verification List">
    Consulte los resultados de detección de Proxy y VPN y [Device Verification](/dashboard/es/preverification/device-verification) en la página [Pre-verification List](/dashboard/es/preverification/vpn-proxy).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Información del usuario

Puede ver la información del momento en que el remitente ejecutó el submission:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/userInfo.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=09f05f8b2e4c522d77c5513eaf3fa753" alt="Pantalla de información del usuario" width="1836" height="261" data-path="images/dashboard/new/submission_list/userInfo.png" />
</Frame>

| Campo                      | Descripción                                                                 |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| Submission Time (UTC+9)    | Momento del submission basado en hora del servidor coreano                  |
| Submission ID              | ID único de cada submission                                                 |
| Service Type               | Formulario del submission                                                   |
| Email                      | Dirección de email mapeada al submission                                    |
| IP Address                 | IP conectada al momento del submission                                      |
| DI (Duplicate Information) | Valor cifrado único generado cuando se aprueba la verificación de identidad |

<Info>
  **Condiciones de generación del valor DI**

  El valor DI se genera solo cuando nombre, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, etc. se proporcionan todos. Si la identidad de un remitente ha sido verificada a través del servicio ARGOS Identity, el valor DI existente se mantiene incluso cuando se autentica en un proyecto diferente.
</Info>

### Metadata

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/meta_data.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=4e751092d48785b8d29085c04eadef1a" alt="Pantalla de metadata" width="1836" height="193" data-path="images/dashboard/new/submission_list/meta_data.png" />
</Frame>

| Campo                 | Descripción                                             |
| --------------------- | ------------------------------------------------------- |
| User ID               | ID único del usuario                                    |
| Custom Field #1 \~ #3 | Valores ingresados cuando se solicita entrada adicional |

<Tip>
  Los metadata pueden modificarse, y cuando se modifican, el **webhook Updated** sincroniza automáticamente los datos con sistemas externos.
</Tip>

<Note>
  **Nombre en inglés (`fullNameEn`) — 2026-04**

  Tras la aprobación de KYC, puede ver el nombre completo en inglés (`fullNameEn`) del remitente en los detalles de envío, y los administradores también pueden editarlo. El nombre se procesa mediante transliteración y no se traduce libremente (ej: `김 산` → `KIM SAN`). No se proporciona conversión de First Name / Last Name, y no se exponen en la fase de liveform.
</Note>

### Función de memo

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/memo.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=be7a8e540f39719c407c01e4d5f62b70" alt="Pantalla de función de memo" width="1836" height="183" data-path="images/dashboard/new/submission_list/memo.png" />
</Frame>

Puede escribir memos para cada submission, que pueden usarse para comunicación entre administradores y gestión de registros.

### Información de ID

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/id_image.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=5221dd7d8498eb1ea920b20af918758c" alt="Pantalla de información de ID" width="1965" height="947" data-path="images/dashboard/new/submission_list/id_image.png" />
</Frame>

| Campo             | Descripción                                                        |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Issuing Country   | País emisor del ID enviado (puede diferir de la nacionalidad)      |
| ID Type           | Tipo de ID seleccionado por el remitente                           |
| Document Type     | País emisor y tipo de ID                                           |
| Recognition Score | Puntuación de reconocimiento recopilada a través de la foto del ID |

**Funciones de edición de imagen:**

* **Zoom**: Acercar/alejar
* **Editar**: Rotar, voltear izquierda/derecha, restablecer al original
* **Recorte de imagen**: Ampliar automáticamente el centro del ID
* **Enmascaramiento**: Enmascaramiento directo cuando sea necesario

### Información del submission

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/submission_info.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=6ac8f681ad15500583e03fbdb4e5c173" alt="Pantalla de información del submission" width="1836" height="322" data-path="images/dashboard/new/submission_list/submission_info.png" />
</Frame>

| Tipo de dato       | Descripción                                                                                           |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **OCR Extraction** | Datos crudos mostrados en el documento de ID extraídos por OCR y su confianza de reconocimiento       |
| **OCR Data**       | Información convertida estandarizando los resultados extraídos y su confianza de reconocimiento       |
| **Input Data**     | Información de identidad declarada para verificación final                                            |
| **Final Data**     | Información de identidad final después de completar la autenticación y su confianza de reconocimiento |

La confianza de reconocimiento OCR por campo se muestra como porcentaje (%) en las secciones **OCR Extraction**, **OCR Data** y **Final Data**. Para definiciones de campos y valores posibles, consulte la sección **Signals Object and Confidence** en [GET/Submission Response Fields](/es/idcheck/api-reference/api-reference-guide/get-submission-response-fields).

### Información de selfie

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/selfie_info.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=9651ee515e74b598757668578bae0030" alt="Pantalla de información de selfie" width="1850" height="1128" data-path="images/dashboard/new/submission_list/selfie_info.png" />
</Frame>

Compara la foto de la persona en el ID con la foto real del remitente.

| Tipo de puntuación  | Descripción                                                      |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Face Similarity** | Pasa cuando está por encima del umbral establecido de 100 puntos |
| **Liveness**        | Pasa cuando está por encima del umbral establecido de 100 puntos |

### Información de dirección

Muestra información de Geo-Location basada en la dirección IP al momento del submission.

<Note>
  La información de dirección solo se muestra cuando las funciones relacionadas están activadas.
</Note>

***

## Descarga de datos del usuario

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/argosidentity/UYh1fDdRcjbR9LT5/images/dashboard/new/submission_list/download.png?fit=max&auto=format&n=UYh1fDdRcjbR9LT5&q=85&s=0ff29f7ff86305dfbf56ea35d36dc29c" alt="Botón de descarga" width="2219" height="428" data-path="images/dashboard/new/submission_list/download.png" />
</Frame>

<Warning>
  **Limitaciones de descarga**

  * Las descargas dentro del dashboard están limitadas a un **máximo de 10,000 elementos basados en la fecha más reciente**
  * Email y nombre se enmascaran como `***` según la política predeterminada de ARGOS
  * El enmascaramiento se aplica independientemente de las opciones de configuración
</Warning>

Para más datos y toda la información, recomendamos [llamar vía API](/es/idcheck/api-reference/api-reference-guide/get-submissions).

### Límites de llamadas API

| Tipo de límite                          | Cuota               | Descripción                                        |
| --------------------------------------- | ------------------- | -------------------------------------------------- |
| Máximo de solicitudes por segundo (QPS) | 5,000 solicitudes   | Máximo de solicitudes API procesables en 1 segundo |
| Máximo de solicitudes por día (QPD)     | 100,000 solicitudes | Total de solicitudes API permitidas en 24 horas    |

***

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    Consulte el estado general de uso del servicio.
  </Card>

  <Card title="Pre-verification List" icon="list-check" href="/dashboard/es/preverification/vpn-proxy">
    Consulte los resultados de pre-verificación de VPN & Proxy y Device Verification.
  </Card>

  <Card title="Registro de eventos" icon="clock-rotate-left" href="/dashboard/es/event">
    Consulte el historial de eventos de cada submission.
  </Card>

  <Card title="Refuerzo de autenticación y prevención de falsificación" icon="shield-halved" href="/dashboard/es/project-management/policy-and-authentication/anti-fraud-and-forgery-prevention">
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